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  • eVRS模拟系列


    产品概况

    ◆    单机:可实现8/16/32/64普通模拟电话线路的高阻复接录音和麦克风的直接录音。
    ◆    联机:可以多台、多种型号eVRS(08S/16S/32S/64S)自由组合,通过eVRS-Servers主控服务器管理,实现10X64路模拟录音。
    ◆    单机标配录音时长8路/16路录音Alaw、Ulaw格式:5825小时,ADPCM格式:11650小时;32路/64路录音Alaw、Ulaw格式:11650小时,ADPCM格式:23300小时。
    ◆    可通过局域网、专网和互联网VPN远程管理调听录音文件。
    ◆    eVRS接口:eVRS内置采用PHPRPC技术的接口,用户可以对eVRS数据库进行操作,从而实现调用eVRS文件。
    ◆    二次开发功能:eVRS产品通过flash或ocx控件为呼叫中心用户和其他需要二次开发的用户,提供坐席的状态信息包括振铃、空闲、忙碌、录音等状态信息,实现对eVRS的二次开发。

    产品功能
    ◆    高级录音
    录音起始时间可以灵活设置,可以是一段时间内录音,也可以是全天候24小时录音;同时可实现对讲机、无线话机、收音机、麦克风的录音:
    ◆    通话监控
    能够实时监听、录音每个坐席通话,系统与电话线接口为高阻并联,各通道之间互不干扰,对通话质量没有任何影响;
    ◆    自动录音
    系统开机自动运行,与电话的动作同步记录所有通话过程,包括:来电号码、去电号码、通话时间、通话内容等等;
    ◆    录音备份
    可设置自动备份,也可手动备份到其他存储介质内(光盘、U盘、移动硬盘、网络等);
    ◆    黑白名单
    可设置免录音、只录去电、只录来电等方式,灵活指定需录音的电话等;
    ◆    查询条件
    可按线路查询、按来电话号码查询、按去电号码查询、按客户名称查询、按通话时间查询等等;
    ◆    查询方式
    本地服务端查询、通过局域网或互联网远程登录查询、通过电话机进行远程查询;
    ◆    告警功能
    录音系统往往专人负责日常管理维护,在录音空间不足,线路断线等情形下最好具备告警功能。告警最好支持邮件、短信、WEB弹屏、扬声器等任意一种方式。
    ◆    操作权限
    可设置操作人员的功能权限,包括监听、查询、删除、统计等;
    ◆    话务分析
    客户端查询需采用B/S结构,网内任意一台办公电脑上输入用户名与密码即可查询,统计、下载录音文件播放。
    ◆    云备份
    后台可以随意配置备份的服务器IP,访问帐号、密码。备份策略可以是及时备份、定时备份等多种方式选择。

    型号列表
    产品特点
    一体化的设计思想
    秉承了维卡软件一贯的all-in-one设计思想,嵌入式的工业级设计,内置linux2.6操作系统和强大的录音软件,无需电脑即可实现7*24小时录音。
    先进的云录音技术
    所谓“云录音”就是采用“计算机云技术”概念,分布式部署eVRS录音设备,通过网络把全国各个地方的eVRS录音设备连起来,实时自动将各地的录音加密后上传至总部的eVRS录音服务器,轻松实现“总部录音”。
    安装简单
    只需电话线和录音源相连即可工作,无需专业人员指导,省去了原先复杂的安装和配置。
    工业级机箱设计
    采用工业标准的19英寸上架机箱,结构坚固而紧凑,质量轻巧。
    专业级的嵌入式硬件
    采用低功耗嵌入式PowerPC 架构CPU,最高主频可高达667MHz。
    DSP技术
    采用基于TMS320C64x+内核的专业的语音处理DSP,处理能力达5.6G MIPS。
    绿色环保
    整机功耗低于15W,可在无需外部散热的条件下,保证系统持续稳定运行。
    安全可靠
    内置看门狗电路对系统进行守护和监控,系统异常时可自动复位

    性能参数
    ◆    线路配置
    l   单机8/16/32/64路同时录音
    l   64路以上,采用联机模式,自由组合
    l   多点区域,采用分布式管理

    ◆    物理参数
    l   Linux2.6 OS,主频667MHZ,500G硬盘,处理能力5.6MIPS
    l   RJ45模拟线录音接口
    l   电源:AC220V 50HZ  <=15W
    l   长:43.5cm 宽:20.5cm 高:4.5cm 重量约:2.5KG

    ◆    录音对象
    l   模拟线电话、麦克风、对讲机
    l   针对无线电话采用转有线方式录音

    ◆    录音容量
    l   实现长达30000个小时超大录音容量(并可实现1:2压缩比)

    ◆    录音文件
    l   可转换MP3、WAV等格式
    l   文件编码格式A-law , u-law , ADPCM , PCM8 , PCM16

    ◆    安全性
    l   看门狗电路进行守护和监控
    l   系统异常时可自动复位
    l   32路以上采用高效通风设计,同时录音文件可实现自动备份
    0551-63638698
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