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  • eVRS行业专业版


    产品概况

    ◆    型号:eVRS-Servers/12P、eVRS-Servers/25P、eVRS-Servers/50P、eVRS-Servers/100P;
    ◆    eVRS系列产品具有联网功能,可以自由组合,分别部署在不同的地点,通过互联网、专网和局域网,服务器系列是多台eVRS产品联网的主控服务器。

    产品性能
    ◆    高级录音
       录音起始时间可以灵活设置,可以是一段时间内录音,也可以是全天候24小时录音;同时可实现对讲机、无线话机、收音机、麦克风的录音:
    ◆    通话监控
       能够实时监听、录音每个坐席通话,系统与电话线接口为高阻并联,各通道之间互不干扰,对通话质量没有任何影响;
    ◆    自动录音
       系统开机自动运行,与电话的动作同步记录所有通话过程,包括:来电号码、去电号码、通话时间、通话内容等等;
    ◆    录音备份
       可设置自动备份,也可手动备份到其他存储介质内(光盘、U盘、移动硬盘、网络等);
    ◆    黑白名单
       可设置免录音、只录去电、只录来电等方式,灵活指定需录音的电话等;
    ◆    查询条件
       可按线路查询、按来电话号码查询、按去电号码查询、按客户名称查询、按通话时间查询等等;
    ◆    查询方式
       本地服务端查询、通过局域网或互联网远程登录查询、通过电话机进行远程查询;
    ◆    告警功能
       录音系统往往专人负责日常管理维护,在录音空间不足,线路断线等情形下最好具备告警功能。告警最好支持邮件、短信、WEB弹屏、扬声器等任意一种方式。
    ◆    操作权限
       可设置操作人员的功能权限,包括监听、查询、删除、统计等;
    ◆    话务分析
       客户端查询需采用B/S结构,网内任意一台办公电脑上输入用户名与密码即可查询,统计、下载录音文件播放。
    ◆    云备份
       后台可以随意配置备份的服务器IP,访问帐号、密码。备份策略可以是及时备份、定时备份等多种方式选择。

    型号列表
    产品特点
    ◆    一体化的设计思想
    秉承了维卡软件一贯的all-in-one设计思想,嵌入式的工业级设计,内置linux2.6操作系统和强大的录音软件,无需电脑即可实现7*24小时录音。
    ◆    先进的云录音技术
    所谓“云录音”就是采用“计算机云技术”概念,分布式部署eVRS录音设备,通过网络把全国各个地方的eVRS录音设备连起来,实时自动将各地的录音加密后上传至总部的eVRS录音服务器,轻松实现“总部录音”。
    ◆    安装简单
    只需电话线和录音源相连即可工作,无需专业人员指导,省去了原先复杂的安装和配置。
    ◆    工业级机箱设计
    采用工业标准的19英寸上架机箱,结构坚固而紧凑,质量轻巧。
    ◆    专业级的嵌入式硬件
    采用低功耗嵌入式PowerPC 架构CPU,最高主频可高达667MHz。
    ◆    DSP技术
    采用基于TMS320C64x+内核的专业的语音处理DSP,处理能力达5.6G MIPS。
    ◆    绿色环保
    整机功耗低于15W,可在无需外部散热的条件下,保证系统持续稳定运行。
    ◆    安全可靠
    内置看门狗电路对系统进行守护和监控,系统异常时可自动复位

    性能参数
    ◆    线路配置

    l   同时管理12/25/50/100个分布点


    ◆    物理参数
    l   Win2003 OS,主频2G,1T硬盘
    l   物理网络接口
    l   电源:AC220V

    ◆    软件参数
    l   分布式集中管理软件,可同时对分布点的录音进行查询、监听、管理等
    l   TCP/IP网络协议,进行网络通信

    ◆    安全性
    l   看门狗电路进行守护和监控
    l   系统异常时可自动复位
    0551-63638698
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